Необычные бизнес-тренинги. Тренинг в Антарктиде

— Тобиас, вам удалось превратить ограничения незрячих людей в преимущества. Скажите, ваш проект — бизнес или благотворительность?

— Смысл тренинга «Диалоги в темноте» не в том, чтоб рассказать о людях, которые не видят. Наша идея в том, что это — стандартные тренинги, но в качестве тренеров мы привлекаем незрячих, так как они лучше всего выполняют эту работу и прекрасно ориентируются даже в полной темноте. Программу разработал Андреас Хайнеке, который запустил ее более чем в 30 странах. «Диалоги в темноте» — первый в мире проект, который совмещает в себе трудоустройство незрячих людей с бизнес-подходом. Наш проект занимается социальным предпринимательством, которое не стоит путать с благотворительностью.

— В чем же разница?

— У нас нет спонсоров, на проект мы тратим те деньги, которые зарабатываем. Благотворительность, филантропия и социальное предпринимательство — это три разные вещи. Благотворительность — вам дали денег, и вы кому-то помогли, причем обычно эта помощь оказывается лишь небольшой промежуток времени. Филантропия — вы создали социально-ориентированный проект, который существует на деньги спонсоров на долгосрочной основе. Социальное предпринимательство — особый вид деятельности, его смысл в том, что мы со своим проектом выходим на рынок и ищем тех, кто готов купить наш продукт. Это особый тип бизнеса. Всю нашу прибыль мы инвестируем в развитие проекта.

Бизнес-тренинг "Диалоги в темноте"
Фотография предоставлена ООО "Маркеткомпас"

— Как проходит ваш тренинг?

— Для нас с вами темнота — совершенно нестандартная ситуация, а для незрячего человека — обычная. Все коммуникации на тренинге — голосовые. Незрячий тренер дает и проверяет задания, подсказывает и направляет участников. Тренинг длится 3-8 часов, в нем две основные части. Около двух часов люди находятся в темноте, остальное время занимает индивидуальная и групповая рефлексия участников, извлечение выводов для своей практической деятельности. Глобально речь, конечно, не о карьерном росте, а о встрече с самим собой.

— В России с инвалидностью связано много предрассудков. Люди боятся обсуждать эту тему, «чтобы не накликать».

— Не только в России. Везде. Как вы думаете, каков процент людей, которые родились незрячими? 2%, а все остальные потеряли зрение в результате болезни, несчастного случая или в силу своего возраста. Эта статистика удивляет. Люди начинают понимать, что никто ни от чего не застрахован.

— А какие у вас требования к незрячим сотрудникам при приеме на работу?

— Главное — это квалификация, опыт работы в такой должности. Нам нужны люди, которые смогут общаться на равных с нашими клиентами, преимущественно менеджерами из различных компаний. Требуется высшее образование и деловые качества, необходимые хорошему бизнес-наставнику. Если сотрудник владеет иностранным языком, он может поехать в другую страну на стажировку.

"Диалоги в темноте": участники и тренеры
Фотография предоставлена ООО "Маркеткомпас"

— Как превратить идею в успешный бизнес-проект? Поделитесь рецептом.

— Нужна идея и представление о том, как выстроить все процессы. Второе — у вас должен быть бизнес-план и понимание, как это можно монетизировать. И третье — нужна команда. А еще нужно набраться терпения. Скорее всего, реальность будет отличаться от вашего бизнес-плана.

— Такая ситуация только в нашей стране?

— Первые годы «Диалоги в темноте» не приносили прибыли. Нигде, не только в России. Иногда сам удивляюсь, как мы выжили? В России сегодня я вижу позитивную тенденцию, в последнее время было забронировано большое количество тренингов. Мы планируем запустить «Диалоги в тишине», с участием людей с нарушением слуха, «Диалоги со временем» с тренерами 70-92 лет, рассказывающими о том, что приносит нам возраст.

— Почему вы продолжаете этим заниматься?

— Всех денег не заработаешь. Когда я строю очередной бизнес, в том числе социальный, я получаю положительные эмоции и расту как личность. А еще я вижу заметные результаты от посещения тренингов, в том числе и в России. Это приводит меня в восторг. Это и есть награда.

Каковы ваши мысли по поводу принудительных тимбилдингов и бизнес-тренингов? Вы думаете, что они неуклюжи и лишь впустую тратят ваше время? Или они полезны и увеличивают мотивацию и производительность? Несомненно одно — почти все читатели знакомы со стандартами классических тренингов и тимбилдингов, такими как производственные практики, лекции, веревочные тренинги, кулинарные занятия. Но приходилось ли вам когда-либо надевать костюм для борцов сумо, симулировать зомби, общаться в стае волков, скакать верхом только ради создания атмосферы доверия в команде и узнавания ваших коллег? Скорее всего, нет. Ниже мы приводим несколько необычных и экстраординарных корпоративных мероприятий.

Диалог в темноте

В 1995 году немец Андреас Хайнеке придумал и создал проект «Диалоги в темноте». Профессор Хайнеке верит, что посредством проживания нескольких часов в жизни в качестве слепого можно разрушить стереотипное восприятие незрячих людей, воспитать к ним позитивное отношение и перевернуть свое сознание. С одной стороны, проект направлен на интеграцию слепых людей в общество, а с другой — знакомит зрячих с новыми ощущениями, которые дает темнота. Тренерами выступают инвалиды по зрению, а сам тренинг проходит в абсолютно темной комнате и длится несколько часов. В тимбилдинге могут участвовать от двух человек до нескольких десятков. В течение двух часов тренеры «Диалога в темноте» предлагают решить несколько заданий, разбив людей по группам. Группа — маленький аналог компании, где для успешного выполнения очень простого задания надо работать слаженно, грамотно: каждому выбрать себе роль (кто — лидер, кто — послушный исполнитель), действовать спокойно и быстро, договориться о стандартах, найти взаимопонимание. Эти общие слова, обычно транслирующиеся во всех компаниях как корпоративная культура, для команды людей, попадающих в темноту, оказываются на вес золота. Занятие, как правило, начинается с простейших заданий — определить размер комнаты, разделиться на команды, найти в темной комнате стол, занять стулья и так далее. Такой тренинг направлен на выявление лидерских качеств и сплочение команды, но может трансформироваться и под другие нужды. Например, сотрудникам, работающим с клиентами, темнота помогает научиться слушать, понимать собеседника по тому, каким образом он говорит, по мелодике его речи.

Люди против зомби

Корпоративная культура США переживает бум тренингов «Людей против зомби», которые в игровой манере представляют выживание от нападающих оживших трупов. Идея создания игры, которая в необычной манере воспитывает чувства сплоченности, возникла в университетском городке Goucher College у студентов Криса Вида и Брэда Сэппингтона. Они разрабатывают руководства и правила, а коммерческие фирмы по франшизе организовывают игры по всему миру. Такие тренинги популярны сегодня как в летних лагерях и школах, так и на военных базах. Роли зомби играют нанятые актеры, а сотрудники компании изображают уцелевшую группу людей, которым нужно исполнить различные миссии и выжить. Игроки, как правило, вооружены пушками с пеной, их цель состоит в том, чтобы поразить выстрелом игрока-зомби. Зомби разоружены и должны помечать «людей», чтобы утолить «голод», таким образом исключая их из игры. В итоге получается смесь пейнтбола и костюмированного представления.
Т. к. игроки должны работать в прекрасном единстве, чтобы перехитрить зомби, то такое занятие позволяет установить доверие и глубокие связи в команде, немедленно удаляя социальные границы. Как говорят создатели: «Зомби не дискриминируют вас ни по расовому, ни по гендерному признаку. Они просто жрут вас, если вы не умеете работать в команде». Игроки, когда-либо участвовавшие в «схватке с зомби», сообщают, что это самый незабываемый опыт выстраивания сотрудничества и кооперации в команде.

Борьба сумо

Несмотря на некоторые сомнения относительно эффективности, в Великобритании набирает популярность такой вид корпоративной активности, как борьба сумо. Для организации тренингов в виде сумо создано множество фирм, которые обеспечивают клиентов костюмами (комплект включает даже головной убор, который напоминает прическу сумоиста), ареной для борьбы дохе, компетентными судьями гедзи. Дополнительным антуражем служит аппарат, выпускающий дым, и японские саундтреки. Конечно, никакого пуризма в соблюдении правил ожидать не приходится. В тренингах, инсценирующих борьбу сумо, главное — веселье и забава, а не победа. Организаторы уверяют, что нет лучшего способа построить здоровые отношения с менеджером, чем опрокинуть его на землю, будучи одетым в толстый виниловый костюм, в то время как коллеги стоят вокруг и подбадривают.

Тренинг с волками

На Западе тимбилдинг при участии животных — давно уже не редкость. Не только лошади и ослы, но даже волки помогают людям стать командой.Джанет Нейджел — профессиональный зоолог и психолог. Работая с собаками, она поняла, что собаки и волки могут многому научить людей. «Отношения в стае волков очень похожи на человеческие, нам есть чему у них поучиться», — утверждает доктор Джанет Нейджел. Так, она запустила бизнес-тренинг по развитию лидерских качеств в природном заповеднике Шорфхайде в северо-восточной Германии.

Эти тренинги основаны на выводах психоаналитика и преподавателя Венского университета Рауля Шнайдера, заключающихся в том, что система человеческих отношений схожа с системой отношений в среде волков. В стае волков и в жизни людей можно выделить лидеров (альфа), ближайших претендентов на их место и одновременно их же защитников (бета), основную часть общества (гамма) и аутсайдеров (омега). Альфа-лидеров всегда характеризует подчеркнутое спокойствие и психологическое превосходство. Он должен заслужить свое положение и уметь всегда действовать в интересах стаи. Таким образом, в стае волков исключается давление, агрессия, но воспитываются очень теплые отношения между всеми особями. Этому и учат на тренинге.

Большой популярностью пользуются корпоративные тренинги, т. к. именно во время собраний больших компаний людей наблюдается много общего с волчьей стаей. Сначала общение с прирученными волками происходит в вольере, затем наблюдение за стаей диких волков осуществляется на территории заповедника. Таким образом, наблюдая за поведением стаи и вожаком изнутри и сравнивая его с офисной жизнью, сотрудники учатся улаживать конфликты, выстраивать здоровую коммуникацию в коллективе.

Тренинг верхом

Бизнес-семинары с лошадьми придумали супруги Кребс из Германии в 1996 году. Они проводят занятия в формате обучения верховой езде без коучей и тренеров. Именно лошади учат участников тренинга, как развивать лидерские качества, добиваться поставленных целей, принимать собственные слабые стороны и преодолевать препятствия. Герхард Кребс уверен, что работа с лошадьми заставляет людей чувствовать себя ответственными, уверенными в себе, развивает степень понимания всего происходящего. Именно это необходимо для развития лидерских навыков. Кроме того, лошади всегда объективны и искренни на 100 процентов. Им неважно, как называется ваша должность и сколько вы зарабатываете. Чтобы лошадь слушалась и выполняла команды, необходимо забыть о статусе, руководящем опыте, а довериться собственной интуиции, чтобы стать авторитетом. Таким образом, дрессировка, аллюр и галоп учат участников стать настоящими лидерами.

Вождение вслепую

Фирмы, предлагающие вождение с завязанными глазами, говорят, что это «уникальный способ решить сложные офисные проблемы в забавном и увлекательном пути». Организатор проверяют курс, планируют маршрут, предоставляют команде автомобиль, а водителю надевают повязку на глаза. Когда водитель, один из членов коллектива, полностью дезориентирован в пространстве, то его «глазами» становятся коллеги. Это хороший повод выяснить, насколько высок уровень доверия к коллегам, сидящим в данный момент за спиной, на которых теперь возложено руководство действиями, указание поворотов во время работы двигателя Общая цель: прийти к финишу первыми в назначенное время. Это задание главным образом нацелено на формирование способности работать совместно в команде.

Тренинг в Антарктиде

Интересные тренинги для своих сотрудников предлагают также крупные компании. Например, для своих лучших сотрудников компания Coca-Cola ежегодно проводит необычный бизнес-тренинг в Антарктиде. Тренинг проходит под руководством известного всему миру исследователя Роберта Свона. В 1986 году Свон стал первым человеком на Земле, который побывал в обеих крайних точках планеты — Северном и Южном полюсах. Один раз в год путешественник организует тренинг-экспедицию, в ходе которой в условиях борьбы за жизнь показывает участникам, что такое на самом деле работа в команде и как стать настоящим лидером.

«Ну, вот, я уже на борту Боинга. Совсем скоро я буду во Франкфурте» - размышляя о путешествии, я, с одной стороны, наслаждалась ощущением ожидаемого праздника, с другой меня слегка мучило сомнение - смогу ли я спокойно общаться на немецком языке? Достаточно ли я готова к такому экзамену? В конце концов, я решила поставить точку в своих размышлениях и вернуться к ним только по окончании поездки. Надо сосредоточиться на культурной программе, сказала я себе, чтобы не упустить возможность увидеть и узнать как можно больше. Иначе, будет бесконечно жаль потерянного времени…

Мне нравится немецкий язык. Да, он сложен, но, одновременно, интересен своей чёткой грамматической структурой, своей историей развития. Однако, язык - это не просто лексика-грамматика, учебники и диски. Это - люди. Это другая культура, другой мир мышления, ощущения мира и чувств. Прикоснуться и попытаться понять мир совершенно незнакомых тебе людей - это как окунуться в океан: он бесконечен, глубок и одновременно прозрачен. Если есть желание, для тебя откроется мир загадочный и захватывающий, который не оставит твоё сердце равнодушным.

Невозможно выучить язык, не затрагивая культуру общения, мышления, творчества. Слова, жесты и мимика, музыка и литературное творчество, народный юмор и официальная идеология, отношение к общественным явлениям, друг к другу, к детям и старикам - всё это формирует язык, делает его живым. Самое главное, не пройти мимо.

Культурная программа была продумана заранее: «Старая Опера» (Alte Oper), площадь Рёмерберг (Römerberg), Гетехаус (Goethe-Haus), Собор Святого Варфоломея (Dom Sankt Bartholomäus), Церковь Святого Павла (Paulskirche) и, конечно же, Цайль (Zeil) — главная торговая улица города (без покупок никак нельзя!). Вполне ожидаемый маршрут для туриста. Я совершенно не могла предположить, что из этой поездки привезу совершенно новые впечатления о Германии, которые изменят моё отношение к самой себе, к своей жизни…

Думали ли вы когда-нибудь о том, что произойдёт, если в один не очень прекрасный момент вы станете слепым? Как вы будете двигаться, есть, пить, переходить дорогу, чистить зубы? Самые простые вещи станут сразу весьма сложными. Тысячи людей ежедневно страдают в катастрофах, пожарах. Кто даст гарантию, что беда обойдёт вас стороной? Вы готовы к таким испытаниям? Не задумывались? Я тоже. До недавнего времени.

Когда нам предложили сходить в один небольшой музей во Франкфурте, мы, безусловно, согласились, но, сразу надо отметить, для меня идея музея была не совсем понятна. Но всё непонятное - интересно. Итак, мы идём, точнее, едем…

Фасад здания, где расположен музей, и холл выполнены в чёрно-белых тонах, что вполне объяснимо. В дизайне использованы в основном простые геометрические фигуры, чаще - круг. Теперь мне кажется, что это символ нашего бытия. В жизни всё просто.

Удивление вызвал тот факт, что необходимо было сдать абсолютно все вещи в камеру хранения, оставив себе пару евро. Зачем, мы поняли попозже.

Ожидая, когда наш экскурсовод предложит нам пройти в залы, мы занимались тем, что пытались «писать» шрифтом Брайля. Для этого в холле есть две парты со специальными рамочками и стилусы, а на стене - сам шрифт. Все посетители по очереди с серьёзными лицами пытались хоть что-то написать на листочках. Судя по напряжённой тишине, это было весьма непросто. Вы когда-нибудь пытались сделать это? У меня, скажу откровенно, так толком ничего и не вышло. Но наши дети смогли - они более гибки и быстрее схватывают всё новое и необычное.

Нас пригласили в зал. В зал… в зал? А где зал? Там? Ничего не видно…Нам выдали по палочке, с которыми обычно передвигаются слепые, и повели в полную темноту… Вот тут и стало понятно, что руки нам нужны не для того, чтобы носить свои дамские сумочки. Надо было двигаться и ориентироваться на голос экскурсовода, чётко повинуясь его указаниям, чтобы не потеряться! «Держитесь правой стороны» - Господи, где стена? А, вот, иду дальше… наступила кому-то на пятки.. но никто не возмущается… наступили мне… ничего, терпимо. Главное, идти. Что мы слышим? Звуки леса, водопад, шум воды и ощущаем на лице брызги прохладной воды… Я не вижу нашего гида, но уже влюблена в его голос - он для нас «лучик света», мягко направляет нас по маршруту, постоянно проверяет наше присутствие «Larissa?» - Да, да, да, я здесь. Как сложно перейти через речку по качающемуся мостику! А вот оно, дерево - мы ощущаем его кору руками, мы «видим». Шум города, телефон, автобус… всё надо потрогать руками, чтобы понять, что это. А как перейти дорогу? Слушаем светофор. Именно слушаем! Вот, короткие сигналы, можно идти…

Дети, сразу включившиеся в эту игру, соображают быстрее взрослых. Для них жизнь - это смена игровых ситуаций и правил. Они не задумываются о сложных вещах, не строят заборы из возможного-невозможного - они просто принимают жизнь такой, какая она есть. Нам взрослым несколько сложнее, мы привыкли быть осторожными и ценить свою безопасность. Так и идём по маршруту: дети впереди, взрослые догоняют…
Наконец в полной темноте мы зашли в кафе… Слышим шум: постукивают стаканчики, беседуют люди, смеются детишки… Ага, нашли стойку, надо заказать себе что-нибудь. Ничего совершенно не хочется. Но надо, чтобы картина была полная. По цепочке, стараясь не терять друг друга, находим столик. Дети весело хрустят чипсами, они весьма довольны приключениями. А у меня одна мысль: я счастливый человек! Я могу видеть, какое же это счастье… как можно жить без цвета и света, беседовать с кем-то, не видя его глаз; не наслаждаться первыми весенними цветами, не впитывать в себя зелень летнего города…
Наш гид работает в музее два года. Он не blind, но он очень хорошо понимает людей, страдающих этим недугом. Судя по тому, как он водил нашу группу, эта работа ему по душе. Все остальные экскурсоводы blindgeboren. И, я думаю, они работают в этом музее не только за деньги…

Зрячему человеку трудно понять слепого. И дело тут даже не столько в глазах. Многие из нас слепы. Все мы живём на бегу, редко оглядываясь вокруг, не замечая грустных глаз соседа по маршрутке; счастье молоденькой девушки, светящееся на её хорошеньком личике, нас почему-то совсем не радует, а даже, бывает, и наоборот; немощь стариков, еле идущих впереди, загораживающих нам путь, вызывает глухое раздражение; плач ребёнка нам кажется просто очередным капризом. Мы живём в «саркофагах», стараясь отгородить себя от мира чувств. И теряем себя, постепенно уходя на глубину безжизненного моря. Но иногда нам так хочется поплакать просто так, без причины. Это наше «я» пытается напомнить о себе, пытается растопить лёд равнодушия. Попробуйте закрыть глаза и пройти по городу. Может, это вам поможет вспомнить о том, что мы - люди?

Можно много говорить о человеколюбии, писать законы и проговаривать правила. Всё это лишь слова, пока не найдутся те, кто сможет показать людям, как сложно быть просто человеком, просто любить и уважать себя и окружающих, просто научиться говорить «спасибо» судьбе за то, что имеешь.
Улетая из Франкфурта, я вспоминала своё путешествие. Я успела далеко не всё, что запланировала, но была вполне довольна своей поездкой. Я побывала в совершенно новом для себя музее - мире, который позволил мне по новому взглянуть на себя, на своё отношение к жизни. Dialog im Dunkeln состоялся.

А не хотите ли посетить со своим взрослеющим чадом один из самых необычных и интересных музеев Гамбурга, который называется «Диалог в темноте»? По сути, это, скорее, социальное мероприятие, потому что все экскурсоводы в музее… незрячие. «Диалог в темноте» является одним из наиболее популярных музеев города, поэтому непременно посетите его с ребенком. Возможно, после этой экскурсии он сможет задуматься о чем-то серьезном…

Чем отличается гамбургский музей «Диалог в темноте» от большинства своих «собратьев»? Прежде всего, тем, что в нем нет ни одного мало-мальски ценного экспоната. Более того, здесь нет вообще ни одной вещи, покоящейся под музейным стеклом. В первом же зале вас встретит кромешная тьма и… персональный незрячий гид. Именно на его голос вам предстоит ориентироваться в помещениях без света. Вы только задумайтесь, что вам предстоит провести в темноте незначительное время, а эти люди вот так живут всю свою жизнь!

Чтобы вам с ребенком было проще следовать за своим экскурсоводом, вы получите на входе тонкую палочку белого цвета - постоянного спутника слепых людей на улицах европейских городов.

За полтора часа, которые длится эта необычная экскурсия, гости музея знакомятся со своим гидом и слушают его интересные рассказы. Вы будете переходить из зала в зал, вас будет все также сопровождать абсолютная темнота и ненавязчивый голос незрячего экскурсовода, ставшего на время самым настоящим поводырем.

В каждом помещений вас ожидает новая эпоха развития Гамбурга, вы на ощупь познакомитесь с ее основными приметами. Так, на местном овощном рынке вы сможете осязать налитые фрукты и спелые овощи, а вас нос почувствует всю прелесть ароматных восточных специй или кофе. В другом зале вас будет ждать загадочный лес, шуршащий опавшими листьями и журчащий дикими ручьями. А есть комната, где вы сядете в лодку и ощутите на своем лице приятную прохладу речных брызг.

Не забывайте внимательно слушать своего гида, он подскажет вам, где находятся коварные ступеньки, о которые можно споткнуться, острые углы, рвущие одежду, и небольшие ямки.

Это увлекательное путешествие в страну слепых завершается неизменным разговором с экскурсоводом. Вы сможете задать ему любые интересующие вас вопросы, в том числе и спросить о его собственной жизни: как человек стал слепым, как он живет в постоянном мире темноты и многое другое. Местные незрячие гиды никогда не уходят от ответа, всегда рассказывают честно и откровенно даже о самом деликатном.

Кстати, если вы проголодаетесь, то сможете заглянуть в кафе при музее, в котором даже официанты - слепые. По этой причине в кафе вам не предложат горячие блюда, но съесть салат, пирожок и выпить стакан газировки или сока вы всегда сможете. Кстати, процесс приема пищи проходит тоже в полной темноте.

Поход в музей «Диалог в темноте» можно рассматривать не только как некий аттракцион, но еще это и прекрасная возможность развить в себе и вашем ребенке чувство толерантности и понимания других людей, которые ограничены в физических возможностях.